Doctor Negocio

Términos y condiciones

Bienvenido a Doctor Negocio. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios, plataformas, aplicaciones, agentes de inteligencia artificial, CRM, automatizaciones, páginas web, landing pages, integraciones y demás soluciones proporcionadas por Doctor Negocio.

Al contratar, registrarse, acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios.

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1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones:

“Doctor Negocio” se refiere al proveedor de los servicios ofrecidos a través de doctornegocio.com y sus plataformas relacionadas.

“Usuario” o “Cliente” se refiere a cualquier persona física o moral que contrate, acceda o utilice los servicios de Doctor Negocio.

“Plataforma” se refiere a los sistemas, aplicaciones, CRM, paneles administrativos, páginas web y demás herramientas tecnológicas proporcionadas por Doctor Negocio.

“Agente de IA” se refiere a cualquier sistema automatizado basado en inteligencia artificial configurado para atender usuarios, responder preguntas, proporcionar información, realizar procesos comerciales, generar contenido, administrar solicitudes o ejecutar otras acciones.

“Lead” se refiere a clientes, prospectos, contactos o usuarios cuyos datos sean ingresados, recibidos o procesados mediante los servicios de Doctor Negocio.

2. Descripción de los servicios

Doctor Negocio proporciona soluciones tecnológicas para empresas y profesionales, que pueden incluir, entre otras:

Agentes de inteligencia artificial.
Automatización de atención a clientes.
Integraciones con WhatsApp y otros canales de comunicación.
CRM y administración de prospectos.
Automatización de mensajes y procesos.
Agenda y gestión de citas.
Recordatorios.
Catálogos de productos y servicios.
Carritos de compra.
Integraciones con plataformas de pago.
Páginas web.
Landing pages.
Formularios.
Integraciones con servicios de terceros.
Campañas y herramientas comerciales.
Servicios de desarrollo, implementación, configuración y soporte.

Las características disponibles dependerán del plan, servicio o propuesta contratada por cada Cliente.

Doctor Negocio podrá agregar, modificar, sustituir o retirar funciones cuando resulte necesario para mejorar, actualizar o mantener sus servicios.

3. Registro y cuenta

Para utilizar determinados servicios, el Cliente podrá necesitar una cuenta. El Cliente es responsable de:

Proporcionar información correcta y actualizada.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Controlar quién tiene acceso a su cuenta.
Informar inmediatamente sobre accesos no autorizados.
Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación.

Las actividades realizadas utilizando las credenciales del Cliente se presumirán realizadas bajo su autorización, salvo evidencia de acceso no autorizado.

4. Uso de inteligencia artificial

Algunos servicios de Doctor Negocio utilizan modelos y tecnologías de inteligencia artificial.

El Cliente reconoce que los sistemas de inteligencia artificial son probabilísticos y pueden generar respuestas incorrectas, incompletas, imprecisas o inesperadas.

Doctor Negocio realiza esfuerzos razonables para configurar y mejorar estos sistemas, pero no garantiza que todas las respuestas generadas por inteligencia artificial sean correctas.

El Cliente es responsable de revisar y aprobar la información, instrucciones, precios, políticas, catálogos, promociones, reglas y demás contenido utilizado para configurar sus agentes.

Los agentes de inteligencia artificial no deberán utilizarse como sustituto de asesoría profesional cuando una decisión requiera la intervención de un especialista, particularmente en asuntos médicos, legales, financieros, contables o similares.

Doctor Negocio no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente con base en respuestas generadas automáticamente sin la supervisión correspondiente.

5. Responsabilidad sobre la información proporcionada al agente

El Cliente es responsable de proporcionar información correcta, suficiente y actualizada para la configuración de sus agentes, automatizaciones y servicios. Esto incluye, entre otros:

Precios.
Productos.
Servicios.
Horarios.
Promociones.
Políticas comerciales.
Inventarios.
Condiciones de venta.
Zonas de entrega.
Costos de envío.
Información de contacto.
Procedimientos internos.

Doctor Negocio no será responsable por respuestas incorrectas originadas por información incorrecta, incompleta, desactualizada o contradictoria proporcionada por el Cliente.

6. Uso aceptable

El Cliente se compromete a utilizar los servicios únicamente para fines lícitos. Queda prohibido utilizar Doctor Negocio para:

Realizar actividades ilegales.
Cometer fraude o engañar deliberadamente a terceros.
Distribuir malware o código malicioso.
Enviar contenido ilegal.
Suplantar identidades sin autorización.
Obtener información mediante prácticas ilícitas.
Violar derechos de propiedad intelectual.
Realizar actividades que puedan afectar la infraestructura o seguridad de la plataforma.
Utilizar los servicios en contravención de las leyes aplicables.

Doctor Negocio podrá suspender o cancelar servicios cuando detecte un uso ilegal, fraudulento, abusivo o que pueda afectar a terceros o a la infraestructura tecnológica.

7. WhatsApp, Meta y servicios de mensajería

Algunos servicios pueden utilizar WhatsApp, Meta u otras plataformas externas. El Cliente reconoce que estas plataformas son operadas por terceros y están sujetas a sus propias políticas, términos, restricciones y condiciones.

Doctor Negocio no controla las decisiones tomadas por dichas plataformas. En consecuencia, Doctor Negocio no garantiza:

La aprobación de cuentas.
La permanencia de números telefónicos.
La entrega de todos los mensajes.
La disponibilidad permanente de las APIs.
La aprobación de plantillas.
La continuidad de funcionalidades proporcionadas por terceros.

Suspensiones, restricciones, bloqueos o cambios realizados directamente por plataformas externas no serán responsabilidad de Doctor Negocio cuando no sean atribuibles directamente a una acción u omisión de Doctor Negocio.

8. Integraciones de terceros

Doctor Negocio puede integrarse con servicios externos como Google, Meta, WhatsApp, proveedores de inteligencia artificial, correo electrónico, SMS, hosting, comercio electrónico, plataformas de pago, analítica y APIs externas.

El Cliente acepta que la disponibilidad de determinadas funciones puede depender de dichos proveedores. Doctor Negocio no será responsable por interrupciones, modificaciones, restricciones, cambios de precios, errores o cancelaciones realizadas por proveedores externos.

9. Pagos y facturación

Los precios de los servicios serán los indicados en el sitio web, propuesta comercial, cotización, orden de servicio o acuerdo celebrado con el Cliente. Algunos servicios pueden requerir pago mensual, anual, por consumo, por implementación, por desarrollo o por servicios adicionales.

Los servicios recurrentes deberán pagarse dentro de los periodos establecidos. Cuando corresponda, los precios podrán estar sujetos a impuestos aplicables.

Doctor Negocio podrá modificar los precios de sus servicios, notificando previamente a los clientes afectados cuando el cambio aplique a una renovación o periodo posterior.

10. Servicios de terceros y consumos adicionales

Algunas funciones pueden generar costos cobrados por proveedores externos, incluyendo WhatsApp, inteligencia artificial, SMS, correo electrónico, almacenamiento, hosting, dominios, plataformas de pago, APIs y servicios publicitarios.

Cuando estos consumos no estén incluidos expresamente en el plan contratado, podrán generar cargos adicionales. Doctor Negocio procurará informar al Cliente cuando existan costos adicionales relevantes asociados a los servicios solicitados.

11. Suspensión por falta de pago

Doctor Negocio podrá suspender temporalmente el acceso a servicios cuando existan pagos vencidos. Durante una suspensión, algunas funciones podrán dejar de operar, incluyendo agentes, automatizaciones, CRM, páginas, integraciones u otros servicios asociados. La reactivación podrá realizarse una vez regularizado el pago correspondiente.

12. Cancelación

El Cliente puede solicitar la cancelación de servicios recurrentes mediante los canales oficiales de atención de Doctor Negocio. La cancelación evitará renovaciones posteriores cuando sea solicitada dentro del plazo aplicable.

Salvo que una propuesta, promoción o contrato establezca algo diferente, los pagos correspondientes a periodos ya iniciados, implementaciones realizadas, desarrollos ejecutados o consumos efectuados no serán reembolsables, excepto cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

13. Disponibilidad del servicio

Doctor Negocio procura mantener sus servicios disponibles de manera continua. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Los servicios pueden verse temporalmente afectados por mantenimiento, actualizaciones, fallas de infraestructura, problemas de conectividad, ataques informáticos, fallas de proveedores externos, cambios en APIs, casos fortuitos o fuerza mayor.

Doctor Negocio realizará esfuerzos comercialmente razonables para restablecer los servicios cuando ocurra una interrupción bajo su control.

14. Respaldos y conservación de información

Doctor Negocio podrá implementar mecanismos de respaldo como parte de sus medidas operativas. Sin embargo, salvo que el servicio contratado establezca expresamente una política específica de respaldo, los respaldos no deberán considerarse un servicio de almacenamiento permanente. El Cliente deberá conservar copias de aquella información que considere crítica para su operación.

15. Datos del cliente

El Cliente conserva la propiedad y responsabilidad sobre la información que ingresa, almacena o procesa mediante Doctor Negocio. Doctor Negocio no adquiere propiedad sobre bases de datos, prospectos, leads, clientes, catálogos, documentos, contenido comercial ni información empresarial proporcionada por el Cliente.

Doctor Negocio únicamente podrá procesar dicha información en la medida necesaria para proporcionar los servicios contratados y conforme al Aviso de Privacidad aplicable.

16. Datos personales de los clientes del usuario

Cuando el Cliente utilice Doctor Negocio para almacenar o procesar datos personales de sus propios clientes, prospectos o usuarios, el Cliente será responsable de contar con las autorizaciones, avisos de privacidad y bases legales necesarias para dicho tratamiento.

Doctor Negocio actuará como proveedor o encargado del tratamiento en los casos correspondientes. El Cliente deberá asegurarse de que la recopilación y utilización de dichos datos cumpla con la legislación aplicable.

17. Confidencialidad

Doctor Negocio procurará mantener confidencial la información empresarial y técnica proporcionada por sus Clientes y no utilizarla para fines ajenos a la prestación del servicio, salvo autorización del Cliente o requerimiento legal.

El Cliente también deberá mantener confidencial cualquier información técnica, credenciales, documentación o información no pública de Doctor Negocio a la que tenga acceso.

18. Propiedad intelectual

Doctor Negocio conserva los derechos correspondientes sobre su plataforma, software, código, infraestructura, interfaces, herramientas, diseños, procesos, documentación, marcas y demás tecnología propia.

La contratación del servicio otorga al Cliente únicamente el derecho de utilizar las funciones contratadas durante la vigencia del servicio. No implica la transferencia de propiedad del software, código fuente o infraestructura de Doctor Negocio.

Los contenidos, marcas, imágenes, documentos y demás materiales proporcionados por el Cliente seguirán siendo propiedad del Cliente o de sus respectivos titulares.

19. Desarrollos y páginas web

Cuando Doctor Negocio realice páginas web, landing pages, integraciones o desarrollos personalizados, las condiciones específicas de propiedad, entrega, hosting, mantenimiento, licencias y soporte podrán establecerse en la cotización o propuesta correspondiente.

Software, componentes, librerías, frameworks y herramientas previamente desarrolladas por Doctor Negocio podrán ser reutilizadas en otros proyectos y continuarán siendo propiedad de Doctor Negocio, salvo acuerdo escrito en contrario.

20. Plataformas de pago

Doctor Negocio puede facilitar integraciones con proveedores externos de pago. Doctor Negocio no es una institución financiera ni procesa directamente los fondos cuando las operaciones son realizadas mediante proveedores externos.

El procesamiento, autorización, rechazo, devolución o retención de pagos estará sujeto a las políticas del proveedor correspondiente. El Cliente es responsable de verificar las operaciones realizadas en sus cuentas de pago.

21. Resultados comerciales

Doctor Negocio proporciona herramientas tecnológicas destinadas a facilitar procesos de atención, automatización, marketing, ventas y administración. No se garantiza un número específico de ventas, clientes, prospectos, conversiones, citas, ingresos o resultados publicitarios.

Los resultados dependen de múltiples factores externos, incluyendo oferta, precios, mercado, demanda, presupuesto, atención, reputación y estrategia comercial del Cliente.

22. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Doctor Negocio no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de utilidades, interrupciones derivadas de terceros o decisiones tomadas exclusivamente con base en información generada automáticamente.

Cuando exista responsabilidad directamente atribuible a Doctor Negocio, cualquier limitación de responsabilidad se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación vigente y sin afectar derechos irrenunciables que correspondan al consumidor o usuario.

23. Soporte técnico

Doctor Negocio podrá proporcionar soporte mediante los canales establecidos para cada servicio. Los tiempos de respuesta podrán variar dependiendo del horario, tipo de servicio, prioridad, complejidad, disponibilidad del personal y dependencia de proveedores externos. Una solicitud de soporte no implica necesariamente una resolución inmediata.

24. Modificaciones al servicio

Doctor Negocio podrá realizar modificaciones técnicas, actualizaciones y mejoras necesarias para mantener la seguridad, compatibilidad y funcionamiento de la plataforma. Cuando una modificación afecte de manera sustancial un servicio contratado, se procurará informar al Cliente con anticipación razonable cuando resulte posible.

25. Terminación del servicio

Doctor Negocio podrá terminar o suspender una relación de servicio cuando exista incumplimiento de estos Términos, falta de pago, uso fraudulento, uso ilegal, riesgo de seguridad, abuso de infraestructura o violación de derechos de terceros.

Cuando sea razonablemente posible y la situación no implique riesgo inmediato, se podrá notificar al Cliente para permitirle corregir el incumplimiento.

26. Aviso de privacidad

El tratamiento de datos personales realizado por Doctor Negocio se encuentra regulado por su Aviso de Privacidad, que forma parte complementaria de estos Términos y Condiciones.

27. Cambios a los términos y condiciones

Doctor Negocio podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales. Cuando los cambios sean sustanciales, se procurará notificarlos mediante correo electrónico, dentro de la plataforma o a través del sitio web.

El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, salvo cuando la legislación aplicable requiera consentimiento adicional.

28. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disposición de estos Términos que resulte inválida o inaplicable no afectará la validez de las demás disposiciones.

29. Contacto

Para preguntas, aclaraciones, cancelaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones:

Doctor Negocio
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://doctornegocio.com

30. Aceptación

Al registrarse, contratar, acceder o utilizar los servicios de Doctor Negocio, el Cliente reconoce haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta sujetarse a ellos.

Doctor Negocio

Terms and Conditions

Welcome to Doctor Negocio. These Terms and Conditions govern access to and use of the services, platforms, applications, artificial intelligence agents, CRM systems, automations, websites, landing pages, integrations, and other solutions provided by Doctor Negocio.

By purchasing, registering for, accessing, or using any of our services, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these Terms and Conditions. If you do not agree with these terms, you must refrain from using our services.

1. Definitions

For purposes of these Terms and Conditions:

“Doctor Negocio” refers to the provider of the services offered through doctornegocio.com and its related platforms.

“User” or “Client” refers to any individual or legal entity that purchases, accesses, or uses Doctor Negocio services.

“Platform” refers to the systems, applications, CRM systems, administrative dashboards, websites, and other technological tools provided by Doctor Negocio.

“AI Agent” refers to any automated system based on artificial intelligence configured to assist users, answer questions, provide information, perform business processes, generate content, manage requests, or execute other actions.

“Lead” refers to customers, prospects, contacts, or users whose information is entered, received, or processed through Doctor Negocio services.

2. Description of services

Doctor Negocio provides technological solutions for businesses and professionals, which may include, but are not limited to: artificial intelligence agents; customer service automation; WhatsApp and other communication-channel integrations; CRM and lead management; message and process automation; appointment scheduling; reminders; product and service catalogs; shopping carts; payment platform integrations; websites; landing pages; forms; third-party integrations; marketing and business tools; and development, implementation, configuration, and support services.

Available features depend on the plan, service, or proposal purchased by each Client. Doctor Negocio may add, modify, replace, or discontinue features when necessary to improve, update, or maintain its services.

3. Registration and account

Certain services may require the Client to create an account. The Client is responsible for providing accurate and up-to-date information; maintaining the confidentiality of login credentials; controlling who has access to the account; immediately reporting unauthorized access; and keeping contact and billing information up to date.

Activities performed using the Client’s credentials will be presumed to have been authorized by the Client unless there is evidence of unauthorized access.

4. Use of artificial intelligence

Some Doctor Negocio services use artificial intelligence models and technologies. The Client acknowledges that artificial intelligence systems are probabilistic and may generate incorrect, incomplete, inaccurate, or unexpected responses.

Doctor Negocio makes reasonable efforts to configure and improve these systems but does not guarantee that every response generated by artificial intelligence will be accurate. The Client is responsible for reviewing and approving the information, instructions, prices, policies, catalogs, promotions, rules, and other content used to configure its agents.

Artificial intelligence agents should not be used as a substitute for professional advice when a decision requires the involvement of a qualified professional, particularly in medical, legal, financial, accounting, or similar matters. Doctor Negocio shall not be responsible for decisions made solely on the basis of automatically generated responses without appropriate supervision.

5. Responsibility for information provided to the agent

The Client is responsible for providing accurate, sufficient, and up-to-date information for the configuration of its agents, automations, and services, including prices, products, services, business hours, promotions, business policies, inventory, sales conditions, delivery areas, shipping costs, contact information, and internal procedures.

Doctor Negocio shall not be responsible for incorrect responses resulting from inaccurate, incomplete, outdated, or contradictory information provided by the Client.

6. Acceptable use

The Client agrees to use the services only for lawful purposes. The use of Doctor Negocio is prohibited for illegal activities; fraud or deliberately misleading third parties; distributing malware or malicious code; distributing illegal content; impersonating others without authorization; obtaining information through unlawful practices; violating intellectual property rights; activities that may compromise the Platform’s infrastructure or security; or using the services in violation of applicable laws.

Doctor Negocio may suspend or terminate services if it detects illegal, fraudulent, abusive, or otherwise harmful use that may affect third parties or the technological infrastructure.

7. WhatsApp, Meta, and messaging services

Some services may use WhatsApp, Meta, or other external platforms. The Client acknowledges that these platforms are operated by third parties and are subject to their own policies, terms, restrictions, and conditions. Doctor Negocio does not control decisions made by these platforms.

Accordingly, Doctor Negocio does not guarantee account approval, continued availability of telephone numbers, delivery of every message, permanent availability of APIs, approval of message templates, or continued availability of features provided by third parties.

Suspensions, restrictions, blocks, or changes made directly by external platforms shall not be the responsibility of Doctor Negocio when they are not directly attributable to an act or omission by Doctor Negocio.

8. Third-party integrations

Doctor Negocio may integrate with external services such as Google, Meta, WhatsApp, artificial intelligence providers, email, SMS, hosting, e-commerce, payment platforms, analytics, and external APIs.

The Client acknowledges that the availability of certain features may depend on these providers. Doctor Negocio shall not be responsible for interruptions, modifications, restrictions, price changes, errors, or cancellations made by external providers.

9. Payments and billing

Prices for services will be those indicated on the website, commercial proposal, quotation, service order, or agreement entered into with the Client. Certain services may require monthly, annual, usage-based, implementation, development, or additional service fees.

Recurring services must be paid within the established billing periods. Where applicable, prices may be subject to applicable taxes. Doctor Negocio may modify the prices of its services by providing prior notice to affected Clients when such changes apply to a renewal or subsequent billing period.

10. Third-party services and additional usage charges

Certain features may generate costs charged by external providers, including WhatsApp, artificial intelligence, SMS, email, storage, hosting, domains, payment platforms, APIs, and advertising services. When these charges are not expressly included in the purchased plan, they may result in additional fees. Doctor Negocio will make reasonable efforts to inform the Client when significant additional costs are associated with requested services.

11. Suspension for non-payment

Doctor Negocio may temporarily suspend access to services when payments are overdue. During a suspension, certain features may cease to operate, including agents, automations, CRM systems, websites, integrations, or other associated services. Services may be restored once the outstanding payment has been settled.

12. Cancellation

The Client may request cancellation of recurring services through Doctor Negocio’s official support channels. Cancellation will prevent subsequent renewals when requested within the applicable timeframe.

Unless otherwise established in a proposal, promotion, or contract, payments for billing periods already started, completed implementations, development work already performed, or usage already incurred are non-refundable, except where otherwise required by applicable law.

13. Service availability

Doctor Negocio makes reasonable efforts to keep its services continuously available. However, uninterrupted availability is not guaranteed. Services may be temporarily affected by maintenance, updates, infrastructure failures, connectivity issues, cyberattacks, third-party provider failures, API changes, acts of God, or force majeure events.

Doctor Negocio will make commercially reasonable efforts to restore services when an interruption is within its control.

14. Backups and data retention

Doctor Negocio may implement backup mechanisms as part of its operational measures. However, unless the purchased service expressly establishes a specific backup policy, backups should not be considered a permanent data storage service. The Client should maintain copies of any information considered critical to its operations.

15. Client data

The Client retains ownership of and responsibility for the information entered, stored, or processed through Doctor Negocio. Doctor Negocio does not acquire ownership of client databases, prospects, leads, customers, catalogs, documents, business content, or business information provided by the Client.

Doctor Negocio may process such information only to the extent necessary to provide the contracted services and in accordance with the applicable Privacy Policy.

16. Personal data of the client’s customers

When the Client uses Doctor Negocio to store or process personal data belonging to its own customers, prospects, or users, the Client is responsible for obtaining any necessary authorizations, privacy notices, consents, and lawful bases required for such processing. Doctor Negocio will act as a service provider or data processor, as applicable. The Client must ensure that the collection and use of such data complies with applicable law.

17. Confidentiality

Doctor Negocio will make reasonable efforts to maintain the confidentiality of business and technical information provided by its Clients and will not use such information for purposes unrelated to providing the services, except with the Client’s authorization or when required by law. The Client must likewise maintain the confidentiality of any non-public technical information, credentials, documentation, or other information belonging to Doctor Negocio to which the Client has access.

18. Intellectual property

Doctor Negocio retains all applicable rights to its Platform, software, source code, infrastructure, interfaces, tools, designs, processes, documentation, trademarks, and other proprietary technology. Purchasing a service grants the Client only the right to use the contracted features for the duration of the service. It does not transfer ownership of Doctor Negocio’s software, source code, or infrastructure.

Content, trademarks, images, documents, and other materials provided by the Client remain the property of the Client or their respective owners.

19. Development and websites

When Doctor Negocio develops websites, landing pages, integrations, or custom solutions, specific terms regarding ownership, delivery, hosting, maintenance, licensing, and support may be established in the corresponding quotation or proposal.

Software, components, libraries, frameworks, and tools previously developed by Doctor Negocio may be reused in other projects and will remain the property of Doctor Negocio unless otherwise agreed in writing.

20. Payment platforms

Doctor Negocio may facilitate integrations with external payment providers. Doctor Negocio is not a financial institution and does not directly process funds when transactions are conducted through external providers. Payment processing, authorization, rejection, refunds, or holds are subject to the policies of the applicable payment provider. The Client is responsible for verifying transactions made through its payment accounts.

21. Business results

Doctor Negocio provides technological tools intended to facilitate customer service, automation, marketing, sales, and administrative processes. Doctor Negocio does not guarantee any specific number of sales, customers, leads, conversions, appointments, revenue, or advertising results. Results depend on multiple external factors, including the Client’s offer, pricing, market, demand, budget, customer service, reputation, and business strategy.

22. Limitation of liability

To the extent permitted by applicable law, Doctor Negocio shall not be liable for indirect damages, loss of business opportunities, loss of profits, interruptions caused by third parties, or decisions made solely on the basis of automatically generated information.

Where liability is directly attributable to Doctor Negocio, any limitation of liability shall apply only to the extent permitted by applicable law and shall not affect any non-waivable rights available to consumers or users.

23. Technical support

Doctor Negocio may provide technical support through the channels established for each service. Response times may vary depending on business hours, type of service, priority, complexity, staff availability, and dependency on external providers. A support request does not necessarily imply immediate resolution.

24. Service modifications

Doctor Negocio may make technical modifications, updates, and improvements necessary to maintain the security, compatibility, and operation of the Platform. When a modification materially affects a contracted service, Doctor Negocio will make reasonable efforts to notify the Client in advance whenever possible.

25. Termination of service

Doctor Negocio may terminate or suspend a service relationship in the event of violation of these Terms, non-payment, fraudulent use, illegal use, security risks, abuse of infrastructure, or violation of third-party rights. When reasonably possible and when the situation does not pose an immediate risk, Doctor Negocio may notify the Client and provide an opportunity to correct the violation.

26. Privacy Policy

The processing of personal data by Doctor Negocio is governed by its Privacy Policy. The Privacy Policy forms a complementary part of these Terms and Conditions.

27. Changes to these Terms and Conditions

Doctor Negocio may update these Terms and Conditions due to legal, technical, commercial, or functional changes. When changes are material, Doctor Negocio will make reasonable efforts to notify Clients by email, through the Platform, or through the website.

Continued use of the services after the effective date of the changes constitutes acceptance of the updated Terms, except where applicable law requires additional consent.

28. Governing law

These Terms and Conditions shall be interpreted in accordance with the applicable laws of the United Mexican States (Mexico). If any provision of these Terms is found to be invalid or unenforceable, the validity and enforceability of the remaining provisions shall not be affected.

29. Contact

Doctor Negocio
Email: [email protected]
Website: https://doctornegocio.com

30. Acceptance

By registering for, purchasing, accessing, or using Doctor Negocio services, the Client acknowledges that they have read and understood these Terms and Conditions and agrees to be bound by them.